联系方式总览
传奇私服发布网（data.icergame.com）目前通过以下渠道接收玩家反馈、纠错申请与合作咨询。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。
| 渠道类型 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 纠错邮箱 | [email protected] | 榜单信息错误、链接失效、版本标注不符 | 24 小时内 |
| 投诉邮箱 | [email protected] | 服务器关停、充值纠纷、虚假公益服举报 | 48 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服务器收录申请、推广位咨询 | 3 个工作日内 |
| 在线客服 | 站内右下角"反馈"按钮 | 一般咨询、快速提问 | 工作日 9:00—21:00 |
| 玩家交流群 | 群号见站内公告区 | 玩法交流、找服组队 | 群内玩家互助 |
以上邮箱与群号信息以站内公告区实时公示为准。我们不会通过任何私人账号主动联系玩家索要账号密码或费用，遇到此类情况请直接忽略并向我们举报。
工作时间与服务承诺
人工客服在线时间为周一至周日 9:00—21:00（法定节假日可能调整为 10:00—18:00，以公告为准）。邮箱渠道 7×24 小时接收，但非工作时间提交的邮件统一在次日上午处理。
我们的服务承诺包括：
- 纠错 24 小时响应：收到有效纠错后，24 小时内完成核实并更新榜单，重大错误在公告区公示处理结果。
- 关停举报 48 小时处理：收到服务器关停或充值纠纷举报后，48 小时内完成初步核实，属实的做下榜或降权处理。
- 不删真实差评：玩家对某个传奇私服的负面反馈，只要提供可核实的信息，我们不会因该服是推广客户而删除。
- 不做电话回访：本站不设电话客服，任何自称"传奇私服发布网客服"的来电均为冒充。
需要说明的是，我们只能处理"信息层面"的问题——即榜单收录、标注、排序的准确性。玩家与某个服务器之间的充值、账号、装备纠纷，我们无权介入，只能通过下榜、公示等方式降低其他玩家踩坑的概率。
按业务线联系指引
1. 玩家纠错与信息反馈
如果你发现某个传奇私服的开区时间、版本类型、消费模式标注与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，邮件中尽量包含：服务器名称、榜单页面截图或链接、你实测的时间、具体不符之处。信息越完整，核实越快。
2. 服务器关停与纠纷举报
如遇服务器突然关停、充值未到账、客服失联等情况，请发送至 [email protected]。请附上充值记录截图（如有）、关停时间、以及你尝试联系该服客服的记录。我们会在核实后将该服移出榜单，并记入关停公示库。
3. 服务器收录申请
服务器运营方如需申请收录，请发送至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址、以及是否设有充值商城。收录不收取费用，但必须通过我们的三条硬性标准（连续在线 30 天以上、无重大投诉、开区时间误差不超过 2 小时）。付费推广位与自然收录分开标注，不影响自然榜单排序。
4. 媒体与内容合作
内容转载、数据引用、联合专题等事宜，请通过 [email protected] 联系，注明合作类型与用途。站内原创的版本分类对照表、榜单统计数据可注明来源后引用。
常见问题快速解答
Q：提交纠错后多久能看到更新？
一般 24 小时内。涉及需要重新实测的（如链接失效、服务器疑似关停），可能需要 48 小时。处理完成后你会收到邮件回复。
Q：我想推荐的服不在榜单里，怎么申请？
通过 [email protected] 提交收录申请，或通过站内反馈按钮提交。注意：收录免费，但需满足三条硬性标准。我们不接受"付费即上榜首"的要求。
Q：为什么我举报的服还在榜单上？
可能是核实未完成，或举报信息不足以判定。如果该服确实存在问题但你未收到回复，可再次发送邮件并注明"二次反馈"，我们会优先处理。
Q：站内有没有电话客服？
没有。本站所有官方联系渠道均为邮箱与站内反馈按钮，任何电话、私人微信、QQ 私聊声称代表本站的，均为冒充。